Ada yang bisa dibantu?
Laporkan masalah pesanan, penjemputan, atau pembayaran.
Masuk untuk mengirim laporan terkait pesanan.
Email dukungan: official@nujoo.id · 082253120152
Pertanyaan umum
Berapa harga yang saya bayar?
Harga yang tampil adalah total: tarif yang ditetapkan mitra ditambah biaya layanan Nujoo 10%. Rinciannya terlihat sebelum Anda membayar dan tidak berubah setelah pesanan dibuat.
Apakah kursi yang saya pilih benar-benar milik saya?
Kursi ditahan atas nama pesanan Anda selama batas waktu pembayaran. Tiket terbit hanya setelah pembayaran QRIS terverifikasi oleh server. Mitra tidak dapat memindahkan kursi berbayar tanpa persetujuan Anda.
Bagaimana dengan kirim barang?
Isi ukuran, berat, dan foto barang. Mitra memeriksa kelayakan dan mengirim penawaran. Harga barang final setelah penawaran Anda setujui; ruang yang dipakai barang tidak dijual sebagai kursi.
Apakah perjalanan diasuransikan?
Tidak otomatis. Nujoo hanya menampilkan perlindungan yang buktinya sudah diverifikasi untuk mitra tersebut. Lihat rincian di halaman perjalanan.
Saya sudah bayar tetapi status belum berubah.
Status diperiksa langsung ke penyedia pembayaran oleh server, termasuk saat aplikasi ditutup. Tangkapan layar tidak diperlukan untuk konfirmasi. Jika lebih dari beberapa menit, hubungi bantuan.
Bagaimana memasang Nujoo di HP?
Android: buka app.nujoo.id di Chrome lalu pilih Instal aplikasi. iPhone: buka di Safari, ketuk Bagikan, lalu Tambahkan ke Layar Utama.